A continuación se encuentran las preguntas frecuentes sobre algunas inquietudes comunes de nuestros clientes, están divididas por los temas más comunes.
¿Necesitas ayuda?
Si tiene un problema o pregunta que requiera de asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón a continuación para chatear en vivo con un representante de Servicio al Cliente.
Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y nos comunicaremos con usted dentro de 20 a 36 horas.
de nuestros calcetines
Nuestros calcetines están elaborados con tejido de algodón reciclado: Un tipo de algodón también conocido como algodón recuperado o regenerado, ya que este proviene de fibras sobrantes de maquilas de otras prendas (playeras, pantalones etc.) las cuales se reutilizan para la elaboración de nuevos productos. Lo mejor de esto es que es Eco Friendly.
Todos nuestros calcetines son UNISEX y UNITALLA: Con un rango aproximado de 24cm - 30cm.
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y tus datos.
No. Todos los pedidos se pagan antes de ser empacados. Pero no te preocupes TODOS nuestros pedidos llegan a las manos de nuestros clientes, compra 100% segura.
Tenemos diferentes formas de pago, PayPal, transferencia bancaria, depósito en Oxxo o banco, así como pagos con tarjeta de crédito o débito y mercado pago.
Por el momento solo contamos con envíos dentro de la República Mexicana.
Manejamos Redpack, Estafeta o Fedex, de acuerdo a tu ubicación el equipo operativo selecciona cuál es mejor en precio y tiempo.
No. Todos nuestros calcetines están elaborados con los mejores materiales lo cual los hacen suaves y frescos a la hora de usarlos.
de nuestro mayoreo
Puedes empezar a ser mayorista desde 15 pares.
Para realizar tu pedido:
1. Te contactas con nosotros vía Facebook, Instagram o Whatsapp: Ahí nosotros resolvemos cualquier duda que te surja.
2. Seleccionas el paquete de tu interés.
3. Nosotros te asignamos con un asesor y con él das de alta tu cuenta de mayorista.
4. Una vez teniendo la cuenta puedes realizar tu pedido: ahí seleccionas todos y cada uno de tus pares.
5. Dejas datos de envío y posterior a eso realizas pago en nuestra página web para mayoreo, todo es directamente en la tienda en línea para mayoreo.
Sí. En mayoreo son diseños que ya tenemos disponibles en tienda, tú eliges los diseños que más te agraden.
El costo por par va a depender del paquete que adquieras y nosotros sugerimos un precio de venta de $150 para tus clientes.
El envío para mayoreo tiene un costo de $200 pesos, esta tarifa cubre a todo México en cualquiera de los tres primeros niveles, únicamente podría aumentar en caso de que sea zona extendida o de difícil acceso.
Los plazos de entrega de tu pedido es de 5 a 8 días hábiles (Lunes a Viernes).
de nuestra maquila
Sí. La compra mínima es de 100 pares x diseño, tú nos puedes proporcionar el diseño en editable y PDF, o de no contar con el nosotros podemos realizarlo por un costo de $500 pesos mx.
El costo por par va a depender del paquete de tu elección, en maquila los precios por par van desde los $65 a $35.
Recuerda que son 100 pares por 1 diseño.
Hay dos formas para realizar el diseño, la primera es apoyándote con uno de nuestros diseñadores: Él se encarga de la gestión del proyecto, te hace la propuesta y una vez aprobado pasa a producción, el costo del servicio es de $500 mxn.
La otra opción es que tú realices el diseño, se les hace entrega de ficha técnica plantillas y pantoneras para poder hacer su montaje, mismo que se debe retornar vectorizado en pdf en este caso se te iría orientando de igual forma para que el diseño quede lo más cercano a la realidad.
Sí.
En maquila podemos elaborar calcetines deportivos como de ciclismo, fútbol, béisbol, básquetbol, tenis, etc. estos se elaboran con micro-fibra deportiva.
Puedes escoger calcetines antiderrapante a partir de 1000 piezas. El antiderrapante debe tener el mismo color y forma para las 1000 piezas, y te saldría en $35 pesos cada par.
El máximo de colores que se pueden usar es de 5 tonos por cada diseño.
En cuanto a las tallas tu puedes elegir la que quieras, pero nosotros te recomendamos que sean unitalla debido a que solo se puede una talla por cada 100 pares.
Sí. Nosotros podemos etiquetar tu producto, el único requisito es que nos mandes tus etiquetas, de no contar con ellas nosotros podemos hacerlas con nuestro proveedor el cual tiene un costo de $3,500mx por millar, solo nos tienes que mandar tu diseño. De no contar con el diseño nosotros te podemos ayudar con la elaboración por un costo de $500mx.
Sí. Se debe considerar el 16% adicional al total de tu pedido.
El tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles a partir de la firma de contrato.
